Se aceptarán Devoluciones y Cambios cuando: 

1) Tenga fallas o se encuentre en mal estado

En este caso, el cliente deberá informar de esto a La Favorita telefónicamente o bien completando el formulario de contacto que se encuentra en la página web. El cliente deberá informar a La Favorita del cambio o devolución dentro de las 48 hs de haber recibido el pedido.

2) El envío no coincida con el pedido

En este caso, el usuario deberá informar a La Favorita telefónicamente o bien completando el formulario de contacto que se encuentra en la página web dentro de los 2 días corridos de haberse recibido el pedido. El producto deberá ser devuelto, sin excepción, en perfecto estado, sin uso y con las etiquetas colocadas. Asimismo, deberá ser devuelto en su envoltorio original y dentro del packaging con el que fue entregado para asegurar su protección durante el envío. La Favorita se reserva el derecho de no admitir cambios cuando el producto sea devuelto sin cumplir las condiciones anteriores.